المرحلة الثانية: تحسين سير العمل وتكامل الذكاء الاصطناعي

تركز هذه المرحلة على تحسين الكيفية التي يُنجز بها العمل من خلال مراجعة المهام المهنية الأكثر أهمية أو استهلاكًا للوقت. وبالاستناد إلى خريطة سير العمل التي تم تطويرها في المرحلة الأولى، يتم تحديد فرص تبسيط العمليات، وتقليل الهدر والجهد غير الضروري، وتحسين الاتساق والكفاءة في تنفيذ العمل. تركز الجلسة على الحلول العملية، بما في ذلك تصميم القوالب المهنية، وتطوير سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، واستخدام أنظمة الإنتاجية والأدوات الرقمية المناسبة. وتغطي كل جلسة عادة ما يصل إلى ثلاث مهام مهنية أساسية، مع إمكانية حجز جلسات إضافية للمهنيين الذين يرغبون في تحسين عدد أكبر من العمليات وسير العمل.